9月16日，客服部组织观看了电影《心灵点滴》，来自全院各科室的120余名同事观看了影片，电影讲述了医院实习生用人性化沟通方式处理医患关系，把幽默当做减轻病患痛苦的重要处方，从而受到病患推崇。希望医务人员结合实际工作，借鉴影片精华，不断提升自身沟通服务能力。